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沙城收費(fèi)站：首個(gè)電話回訪大客戶商品定制兌換落地
作者：張燕飛
來源：沙城站
發(fā)布時(shí)間：2025-11-28
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">11月27日，沙城收費(fèi)站成功完成首個(gè)大客戶積分兌換服務(wù)，以“定制+兌換”雙驅(qū)動(dòng)模式，為兌換積分工作深化落地打開新局面。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.waterlife-sh.com/upload/202511/20251128102321_4178.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.waterlife-sh.com/upload/202511/20251128102339_7036.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">沙城收費(fèi)站積極推進(jìn)積分兌換工作，將“商品定制服務(wù)”與“大客戶回訪”深度結(jié)合，通過電話回訪精準(zhǔn)對接大客戶需求，了解大客戶對商品的訴求，基于需求推出“專屬商品定制服務(wù)”，打破固定兌換清單限制，定向匹配客戶所需。此次電話回訪對接的首個(gè)大客戶，憑借30800積分成功兌換6件定制化實(shí)用商品——包含電飯鍋、電暖器、電餅鐺等適配家庭生活的電器，也包括了大米、玻璃水、食用油等滿足日常及出行物資，實(shí)現(xiàn)了積分核銷與需求滿足的雙重目標(biāo)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.waterlife-sh.com/upload/202511/20251128102409_7526.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.waterlife-sh.com/upload/202511/20251128102427_1194.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">從反饋來看，客戶對“電話回訪知需求、商品定制兌心意”的服務(wù)模式高度滿意，不僅認(rèn)可商品的實(shí)用性，更對收費(fèi)站積極推進(jìn)積分兌換、主動(dòng)貼合需求的舉措給予肯定。此次首單大客戶積分核銷成功，既是收費(fèi)站積分兌換工作的重要進(jìn)展，也為后續(xù)“定制服務(wù)+回訪對接”大客戶積分核銷工作推進(jìn)積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.waterlife-sh.com/upload/202511/20251128102450_1067.jpg" width="768" alt="" /><br />
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